الشروط وإخلاء المسؤولية
الشروط وإخلاء المسؤولية — آخر تحديث: يوليو 2026.
مرحباً بك في Numbro. يدمج هذا المستند شروط الاستخدام مع إخلاء مسؤولية صارم في وثيقة واحدة لحماية المستخدمين والمنصة معاً: يوضح ما لك وما عليك، حدود الاعتماد على نتائج الأرقام، حظر التشهير وسحب البيانات، وقواعد البلاغات والاعتراضات. باستخدامك الموقع فإنك توافق صراحة على هذه الشروط. إن لم توافق فتوقّف فوراً عن الاستخدام.
اقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية والكوكيز لتكتلك، لأن الخصوصية تشرح المعالجة بينما هذه الوثيقة تحكم الاستخدام والمسؤولية. في نهاية الصفحة يظهر ملحق اختصاصي يربط التكتل بأسماء القوانين ذات الصلة (مثل PDPL / GDPR / CCPA).
1. تعريفات موجزة
- المنصة / الموقع: Numbro وخدماتها على الويب.
- المستخدم: أي زائر أو مستخدم لأداة البحث أو البلاغات أو الاعتراضات.
- المحتوى: نصوص، نتائج، تصنيفات، بلاغات، ومواد تظهر عبر المنصة.
- الخدمات: البحث، البلاغ، الاعتراض، والصفحات المعلوماتية ذات الصلة.
2. القبول والأهلية
باستخدامك أي جزء من الخدمات تقرّ أنك بلغت السن القانوني للاستخدام وفق قانونك المحلي، وأنك تستخدم المنصة لأغراض مشروعة فقط. إذا كنت تستخدمها نيابة عن جهة، تقرّ بتفويضك للالتزام بهذه الشروط عنها.
3. طبيعة الخدمة — ماذا نقدّم وماذا لا نقدّم
Numbro منصة معلوماتية/مجتمعية تساعد على الاطلاع على تنبيهات مرتبطة بأرقام هاتف وتقديم بلاغات أو اعتراضات عبر مسارات المنصة. ليست جهة تحقيق رسمية، وليست سلطة اتصالات، وليست بديلاً عن الشرطة أو البنوك أو المحاكم، ولا تقدّم استشارة قانونية شخصية.
قد تعتمد بعض النتائج على بلاغات مستخدمين ومصادر متعددة، وقد تكون ناقصة أو قديمة أو متعارضة. لذلك يخضع الاعتماد على النتائج لإخلاء المسؤولية أدناه بالكامل.
4. إخلاء مسؤولية صارم بشأن دقة الأرقام والنتائج (AS IS)
تُقدَّم الخدمات والمحتوى والنتائج «كما هي» (AS IS) و«حسب التوفر» (AS AVAILABLE) دون ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك — دون حصر — ضمانات الدقة أو الاكتمال أو الحداثة أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك.
- لا نضمن أن نتيجة البحث تمثّل الهوية الحقيقية لصاحب الرقم بنسبة أي ادّعاء مطلق.
- لا نتحمل مسؤولية قراراتك بناءً على النتائج (إجابة مكالمة، تحويل أموال، مشاركة OTP، تعاقد، اتهام شخص، نشر محتوى، إلخ).
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل أضراراً مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح أو بيانات ناتجة عن الاستخدام أو تعذّر الاستخدام.
- إن وجدت معلومة تخصّك غير دقيقة، استخدم مسار الاعتراض/التصحيح المتاح بدلاً من اتخاذ إجراءات ت ضر بالغير.
5. الاستخدام المقبول والمحظور
يُسمح بالاستخدام الشخصي المشروع للاطلاع على التنبيهات واستخدام الأدوات الرسمية. يُحظر منعًا باتًا:
- المطاردة، التحرش، الابتزاز، التهديد، أو انتهاك خصوصية الغير.
- التشهير أو نشر اتهامات كيدية عبر البلاغات أو إعادة نشر نتائج المنصة للإساءة.
- تقديم بلاغات كاذبة أو مضلّلة عن عمد.
- انتحال جهات رسمية أو بنوك أو منصات.
- التسويق العشوائي (Spam) أو إساءة استخدام بيانات تظهر في النتائج.
- محاولة اختراق أو تعطيل الخدمة أو استنزاف الموارد.
أي انتهاك قد يؤدي لحظر فوري وتعاون مع السلطات عند الاقتضاء.
6. البلاغات والاعتراضات — مسؤولية المستخدم
- أنت المسؤول الوحيد عن صحة وشرعية محتوى البلاغ أو الاعتراض.
- تمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لعرض ومعالجة المحتوى اللازم للتشغيل والمراجعة الأمنية.
- للإدارة حق إخفاء أو حذف أو رفض أي محتوى يخالف هذه الشروط أو القانون دون تعويض.
- التحقق OTP أداة لمنع الإساءة وليس تصديقاً لصحة ادّعاءات البلاغ موضوعاً.
7. حظر سحب البيانات (Scraping) والاستخدام الآلي غير المصرّح
يُحظر دون إذن كتابي مسبق: الزحف الآلي، الحصاد الجماعي، بناء قواعد بيانات مشتقة لإعادة التوزيع، إعادة البيع التجاري لمخرجات المنصة، أو تجاوز حدود المعدّل أو Firebase App Check / reCAPTCHA أو أي طبقة حماية. المخالفة خرق جوهري قد يقابَل بحظر وإجراءات قانونية.
8. الإعلانات والروابط الخارجية
قد نعرض إعلانات Google AdSense وروابط خارجية. لا نتحكم بالكامل في محتوى الطرف الثالث ولسنا طرفاً في تعاملاتك معه. وجود إعلان لا يعني تزكية. راجع سياسات المواقع الخارجية قبل التعامل معها.
9. الملكية الفكرية
التصميم، العلامة، الواجهة، البرمجيات، والنصوص الأصلية محمية. لا تنسخ ولا تقلّد ولا تعيد استخدام العناصر التجارية دون إذن كتابي. لا يمنحك ظهور نتيجة بحث أي ملكية على بيانات المنصة أو بنية الفهرسة.
10. التعليق والإنهاء
يحق لنا تقييد أو إنهاء الوصول فوراً عند مخالفة الشروط أو تهديد أمن المنصة أو المستخدمين، أو لإجراءات صيانة/تشغيل ضرورية، دون إشعار مسبق ودون تعويض حيث يسمح القانون.
11. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار الاستخدام بعد التحديث يُعد قبولاً للنسخة السارية.
12. التواصل
للاستفسار أو الإبلاغ عن مخالفة: صفحة التواصل.
13. تفاصيل إضافية لإخلاء المسؤولية وحماية الأطراف
لتجنب أي لبس: المنصة لا تتحقق تحققاً قضائياً من كل بلاغ قبل ظهوره ضمن مساراتها التقنية، وقد تستخدم طبقات مراجعة بشرية أو آلية غير كاملة. لذلك فإن أي اعتماد على نتيجة أو اسم أو تصنيف يظل مخاطرة يتحمّلها المستخدم. لا تفسَّر أي عبارة تسويقية في واجهة الموقع على أنها ضمان دقة.
إذا تسبّب مستخدم بضرر للغير عبر إساءة استخدام المنصة، فإن المسؤولية تقع على ذلك المستخدم، وتحتفظ المنصة بحق إزالة المحتوى والتعاون مع الطلبات النظامية الصحيحة. لا يعني بقاء محتوى ما لفترة على الموقع مصادقة على صحته.
14. التعويض (حيث يسمح القانون)
توافق — في الحدود التي يسمح بها قانونك — على تعويض المنصة عن المطالبات والخسائر المعقولة الناتجة عن: (أ) مخالفتك لهذه الشروط، (ب) محتوى تقدّمه، (ج) إساءة استخدامك للخدمات بشكل غير مشروع، بشرط ألا يُفسَّر ذلك على نحو يخالف القواعد الآمرة لحماية المستهلك حيث تنطبق.
15. قابلية الفصل وعدم التنازل
إذا بطل بند أو تعذّر إنفاذه، يبقى باقي البنود سارياً. عدم إنفاذ حق في مرة لا يعني التنازل عنه لاحقاً.
16. اللغة
قد تتوفر ترجمات. عند التعارض بين نسخة عربية وإنجليزية لنفس التكتل، تُعتمد النسخة الأنسب لسياق المستخدم القانوني مع السعي للاتساق الموضوعي بين النسختين.
17. أمثلة عملية لما هو مسموح / ممنوع
- مسموح: البحث عن رقم وصلك للتو للتحقق من تنبيهات احتيال شائعة، ورفع بلاغ بحسن نيّة مع وصف واقعي.
- مسموح: تقديم اعتراض إذا ظهر رقمك بمعلومة غير صحيحة عبر المسار الرسمي.
- ممنوع: استخدام النتائج لفضيحة شخص على وسائل التواصل أو تهديده.
- ممنوع: تشغيل سكربت يسحب آلاف الصفحات يومياً لبناء دليل منافس.
- ممنوع: تكرار بلاغات كيدية لإغراق النظام.
18. العلاقة مع الخدمات الأمنية والتقنية
قد نستخدم أدوات مثل حدود المعدّل وApp Check وreCAPTCHA لحماية المنصة. محاولات تجاوزها تُعد مخالفة مستقلة لهذه الشروط حتى لو لم تنجح.
19. مسؤولية الاعتماد على النتائج في سياقات مالية وOTP
من أكثر حالات الضرر شيوعاً في الاحتيال عبر الهاتف: انتحال بنك، طلب تحويل فوري، أو طلب رمز تحقق. Numbro قد يساعد في رفع درجة الحذر عبر تنبيهات، لكنه لا يستبدل قنوات البنك الرسمية ولا يضمن أن غياب بلاغ يعني أن الرقم آمن 100%. قبل أي تحويل أو مشاركة OTP تأكد عبر قنوات رسمية مستقلة. أي خسارة مالية ناتجة عن قرارك تظل خارج ضمانات المنصة وفق بند AS IS.
ينطبق الأمر ذاته على النصائح الطبية أو القانونية أو العقارية التي قد تظهر بشكل غير مباشر في تعليقات أو بلاغات مستخدمين؛ المنصة ليست جهة اعتماد مهني. استخدم مصادر مختصة مستقلة قبل اتخاذ قرار جوهري.
20. المحتوى الظاهر للجمهور وإعادة النشر
حتى إن ظهرت نتيجة على المنصة، لا يعني ذلك إذناً لك بإعادة نشرها بشكل مسيء أو في حملات تشهير. إعادة النشر بقصد الإضرار قد ترتب مسؤولية مستقلة عليك خارج علاقة الاستخدام معنا. نسمح بالاستخدام المشروع للاطلاع الشخصي، لا بتحويل المنصة إلى أداة إذلال علني.
كما يُحظر أخذ لقطات شاشة لنتائج تخص الغير ونشرها مع تعليقات مهينة أو تحريضية. إن احتجت لمشاركة نتيجة مع جهة رسمية مختصة، افعل ذلك عبر قنواتها وبأقل قدر لازم من البيانات.
21. الحسابات المستقبلية والواجهات البرمجية
إذا وُجدت مستقبلاً حسابات مستخدمين أو واجهات API، فستخضع لشروط إضافية أو مفاتيح استخدام وقد تُعلق فوراً عند إساءة الاستخدام أو السحب الآلي. ما لم تُنشر شروط API منفصلة، تبقى هذه الوثيقة هي المرجع العام للسلوك المقبول.
أي مفتاح API أو رمز وصول يُمنح لك هو شخصي غير قابل للتحويل، وأنت مسؤول عن سريته. التسريب أو المشاركة العامة للمفاتيح يُعد مخالفة وقد يؤدي للإلغاء الفوري.
22. توفر الخدمة والصيانة
قد تتوقف الخدمة كلياً أو جزئياً بسبب صيانة أو أعطال مزودين أو هجمات أو قوة قاهرة. لا نضمن توفرًا غير منقطع (uptime مطلق). أثناء التعطل قد تتأخر معالجة البلاغات والاعتراضات.
يجوز لنا تغيير شكل الواجهة أو ترتيب الأقسام أو إيقاف ميزة دون أن يشكّل ذلك إخلالاً متى بقيت الوظيفة الجوهرية للبحث/الإبلاغ متاحة بقدر معقول، أو عند وجود سبب أمني.
23. تعارض النصوص والتفسير
إذا تعارض ملخص واجهة قصيرة مع نص هذه الشروط، يُقدَّم نص الشروط. إذا تعارضت سياسة الخصوصية مع الشروط في مسألة معالجة بيانات بحتة، تُقدَّم سياسة الخصوصية لتلك المسألة مع بقاء حظر إساءة الاستخدام سارياً.
العناوين التنظيمية للفقرات تسهيلية فقط ولا تقيّد التفسير. كلمة «يشمل» تعني أمثلة بلا حصر ما لم يُذكر خلاف ذلك.
24. شكاوى أصحاب الأرقام — المسار الصحيح
إن ظهر رقمك بمعلومة ترى أنها خاطئة أو مسيئة: (1) استخدم صفحة الاعتراض/التواصل مع بيان واضح، (2) لا ترسل تهديدات لفريق المنصة، (3) لا تنشئ بلاغات مضادة كيدية. نتعامل مع الطلبات الجادة وفق القدرة التشغيلية والقواعد. هذا المسار مصمّم لتقليل النزاعات القضائية غير الضرورية عبر تصحيح مجتمعي منظم — دون أن يمنعك ذلك من استعمال حقوقك القانونية المستقلة حيث تنطبق.
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق، وقد نرفض الطلبات غير المكتملة أو التي تبدو آلية/تعسفية. حسن النية والوضوح يسرّعان المعالجة.
25. حظر الهندسة العكسية وإساءة الأتمتة
يُحظر محاولة استخراج منطق التصنيف الداخلي أو مفاتيح الحماية أو اختبار اختراق دون إذن كتابي مسبق في برنامج مسؤول للإفصاح. الاختبارات الأمنية غير المصرّح بها على بيئة الإنتاج قد تُعتبر إساءة وتؤدي للحظر.
يشمل الحظر أيضاً التلاعب بعناصر الواجهة لتجاوز خطوات التحقق أو تزوير ترويسات الطلبات أو استخدام وكلاء على نطاق واسع لإخفاء إساءة الاستخدام.
26. العلاقة التعاقدية الكاملة
تشكّل هذه الشروط — مع سياسة الخصوصية للتكتل المختار وأي إشعارات إضافية تُعرض عند عملية محددة (مثل موافقة منفصلة لنموذج معيّن) — الاتفاق الكامل بشأن موضوعها، وتحل محل التفاهمات السابقة غير المكتوبة حول نفس الموضوع، دون الإخلال بحقوق آمرة لا يجوز التنازل عنها.
27. استمرار البنود بعد الإنهاء
حتى بعد توقفك عن الاستخدام أو حظر الوصول، تستمر البنود التي يُفترض بطبيعتها أن تبقى سارية: إخلاء المسؤولية، حدود المسؤولية، الملكية الفكرية، حظر السحب، والتعويض حيث انطبق، وأحكام التفسير.
28. أدلة إرشادية للمستخدم الحذر
- لا تشارك رموز OTP مع أي متصل حتى لو ظهر اسم مألوف في نتيجة بحث.
- لا تعتمد على نتيجة واحدة لاتخاذ قرار مالي كبير.
- وثّق محاولات الاحتيال عبر القنوات الرسمية إضافة إلى بلاغ المنصة إن رغبت.
- راجع سياسة الخصوصية لتكتلك لتعرف حقوق بياناتك بأسماء القوانين.
هذه الإرشادات لا توسّع ضمانات المنصة؛ هدفها تقليل الضرر العملي للمستخدمين في سياق احتيال الاتصالات.
29. محتوى يظهر من أطراف ثالثة داخل الصفحات
إلى جانب إعلانات Google، قد تتضمن الصفحات عناصر مدمجة أو روابط لمصادر خارجية. تعامل تلك العناصر وفق سياسات أطرافها. أي عطل أو محتوى مضلّل من طرف ثالث لا يحمّل المنصة مسؤولية تتجاوز ما يفرضه القانون الآمر.
30. التفسير بحسن نية
تُفسَّر هذه الشروط بما يحقق غرض حماية المستخدمين من الإساءة وحماية المنصة من المطالبات التعسفية، دون الالتفاف على النصوص الصريحة لإخلاء الدقة وحظر السحب والتشهير.
ملحق تشغيلي معمّق مشترك (جزء من القالب الأساسي)
يهدف هذا القسم إلى منح المستخدم تفاصيل كافية ليفهم كيف تتفاعل الخصوصية مع الاستخدام اليومي للمنصة دون الاكتفاء بعبارات قصيرة. Numbro منصة ويب عامة قد يزورها أشخاص من دول متعددة؛ لذلك يوجد قالب تشغيلي مشترك يشرح الجمع والاستخدام والكوكيز والأمن، ثم ملحق اختصاصي يذكر القانون باسمه واختصاره. هذا الأسلوب شائع في المنصات العالمية: مبادئ موحّدة أولاً، ثم طبقات امتثال إقليمية.
عند البحث عن رقم، أنت تستخدم أداة معلوماتية قد تساعد في تجنب احتيال، لكنها لا تمنحك تصريحاً قانونياً باتهام أي شخص. عند البلاغ، أنت تنشر أو تقدّم ادعاءً يجب أن يكون بحسن نيّة. عند الاعتراض، أنت تطلب مراجعة محتوى قد يمسّك. كل مسار له آثار على البيانات وعلى مسؤولية الاستخدام، ولذلك يجب قراءة سياسة الخصوصية والشروط معاً وليس كبديلين.
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة للسمة أو الاستقرار التشغيلي تختلف عن كوكيز الإعلان. الإعلانات تساعد في تمويل خدمة مجانية غالباً، لكنها لا تعني بيع بياناتك كسلعة. روابط Google Ads Settings وPartner Sites وaboutads/YourOnlineChoices وُضعت لتمنحك أدوات تحكم خارجية حتى في غياب نافذة موافقة داخلية مفعّلة حالياً.
إذا طلبت ممارسة حق متعلق بالبيانات، اكتب بوضوح: التكتل، الرابط، وصف الطلب، ومعلومات تواصل قابلة للتحقق. الطلبات العامة جداً أو العدائية دون مضمون تُبطئ المعالجة لجميع المستخدمين. نحن نسعى للرد في نافذة زمنية معقولة وفق القدرة التشغيلية والمتطلبات النظامية.
أخيراً: اختيار التكتل الصحيح مسؤولية المستخدم قدر الإمكان. إن فتحت صفحة الخليج وأنت في أوروبا فقد ترى إطار PDPL بدل GDPR. لذلك صُمم مركز الخصوصية/الشروط حول التكتلات مع إبراز أسماء القوانين (PDPL، GDPR، UK GDPR، ePrivacy، CCPA، CPRA) في العناوين والملاحق.
كذلك نوضّح أن المراجعة البشرية أو الآلية للمحتوى ليست ضمانة قضائية، وأن تأخير المعالجة في فترات الذروة أو الهجمات أمر متوقع تشغيلياً. الاحتفاظ بسجلات أمنية لفترة محدودة جزء من حماية المنصة والمستخدمين الآخرين من الإساءة المتكررة، وهو متوازن مع مبادئ تقليل البيانات بقدر الإمكان عملياً.
ملحق عالمي
للتسميات القانونية التفصيلية افتح تكتل الخليج (PDPL) أو أوروبا (GDPR) أو الولايات المتحدة (CCPA/CPRA). القواعد الأساسية أعلاه — خصوصاً AS IS ومنع التشهير وسحب البيانات — تسري على الصفحة العالمية أيضاً.